Parcours du maître d’ouvrage
De la demande à l’inauguration
Sept étapes, chacune avec son responsable, son délai et ce que vous voyez dans votre Espace Client. Choisissez une étape pour la situer.
Où en est mon dossier ?
Exemple : Église Bethel — Lomé, actuellement en étape 6 (chantier par phases).
- 1
Demande de projet
ClientTerminéeVous soumettez la demande en ligne : institution, localisation, budget envisagé, description du besoin et formule souhaitée.
- Responsable
- Responsable d’institution
- Délai indicatif
- immédiat
Dans votre Espace Client
- Formulaire en 4 étapes, sauvegardé à chaque étape
- Référence de candidature CAND-2026-…
- Statut « soumise » visible dès l’envoi
- 2
Vérification et qualification
KBSTerminéeKBS vérifie la pièce d’identité du représentant et le justificatif de représentation, puis qualifie la demande. Toute candidature d’institution est validée avant activation du compte.
- Responsable
- Administrateur KBS
- Délai indicatif
- 48 h ouvrées
Dans votre Espace Client
- Statut « en qualification » puis « acceptée »
- Messagerie ouverte avec KBS
- Notification email à chaque changement de statut
- 3
Contrat et acompte
Client + KBSTerminéeLe contrat est enregistré dans la plateforme avec l’acompte : 1 % du budget, ou 3 % pour un budget inférieur à 15 000 $. La formule retenue active ou désactive les modules.
- Responsable
- Fondateur KBS et client
- Délai indicatif
- 1 semaine
Dans votre Espace Client
- Contrat et échéancier en PDF
- Acompte enregistré et reçu détaillé
- Fiche projet créée avec son Chef de Projet KBS
- 4
Conception par les collaborateurs KBS
KBSTerminéeLe Chef de Projet attribue les missions aux architectes, ingénieurs, dessinateurs et économistes. Chaque livrable passe l’autocontrôle du collaborateur (L1), le contrôle du Chef de Projet (L2), puis le contrôle qualité indépendant (L3).
- Responsable
- Chef de Projet et collaborateurs
- Délai indicatif
- 3 à 6 semaines
Dans votre Espace Client
- Avancement des missions en temps réel
- Circuit qualité L1 → L2 → L3 horodaté
- Fil de discussion avec votre Chef de Projet
- 5
Livrables déposés dans votre espace
KBSTerminéeUne fois validés par le Contrôleur Qualité, les livrables sont déposés dans votre Espace Client : plans architecturaux, études structure, plans techniques, budget et métrés, dossier de permis de construire.
- Responsable
- Contrôleur Qualité KBS
- Délai indicatif
- à la validation CQ
Dans votre Espace Client
- Téléchargement PDF haute résolution
- Liens signés à durée limitée
- Formule Dossier : solde des honoraires (6 à 8 %) facturable
- 6
Collecte et chantier par phases
Formule ComplèteÉtape en coursLa page publique de collecte s’ouvre. Chaque contribution est répartie automatiquement : 10 % d’honoraires KBS, 90 % vers le séquestre nominatif du projet. Le chantier avance par phases, chacune photographiée et horodatée.
- Responsable
- KBS, banque et contributeurs
- Délai indicatif
- selon le projet
Dans votre Espace Client
- Solde du séquestre et mouvements bancaires
- Journal des phases avec photos géolocalisées
- Liste et reçus de tous les contributeurs
- 7
Décaissements et livraison
Formule ComplèteÀ venirLe Chef de Projet crée le rapport de phase, le Contrôleur Qualité le valide par signature électronique, et seulement ensuite la demande de décaissement part à la banque. Tous les contributeurs sont notifiés avec le rapport en PDF.
- Responsable
- Contrôleur Qualité et banque partenaire
- Délai indicatif
- par phase
Dans votre Espace Client
- Rapports de phase validés en PDF
- Décaissements exécutés et confirmés par la banque
- Label KBS Certified à la livraison
Ce qui ne peut pas être contourné
Aucun décaissement sans validation qualité indépendante
Séparation des rôles
Le Chef de Projet ne peut jamais valider en tant que Contrôleur Qualité un rapport dont il est l’auteur. Règle vérifiée côté serveur.
Séparation des fonds
Les contributions n’entrent jamais dans les comptes de KBS : elles vont au séquestre nominatif de votre projet.
Journal d’audit immuable
Chaque validation, décaissement et action administrative est tracé de façon inaltérable.
Reçu pour chaque franc
Numéro unique, répartition 10 / 90, banque séquestre et identifiant de transaction sur chaque reçu.