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Parcours du maître d’ouvrage

De la demande à l’inauguration

Sept étapes, chacune avec son responsable, son délai et ce que vous voyez dans votre Espace Client. Choisissez une étape pour la situer.

Où en est mon dossier ?

Exemple : Église Bethel — Lomé, actuellement en étape 6 (chantier par phases).

  1. 1

    Demande de projet

    ClientTerminée

    Vous soumettez la demande en ligne : institution, localisation, budget envisagé, description du besoin et formule souhaitée.

    Responsable
    Responsable d’institution
    Délai indicatif
    immédiat

    Dans votre Espace Client

    • Formulaire en 4 étapes, sauvegardé à chaque étape
    • Référence de candidature CAND-2026-…
    • Statut « soumise » visible dès l’envoi
  2. 2

    Vérification et qualification

    KBSTerminée

    KBS vérifie la pièce d’identité du représentant et le justificatif de représentation, puis qualifie la demande. Toute candidature d’institution est validée avant activation du compte.

    Responsable
    Administrateur KBS
    Délai indicatif
    48 h ouvrées

    Dans votre Espace Client

    • Statut « en qualification » puis « acceptée »
    • Messagerie ouverte avec KBS
    • Notification email à chaque changement de statut
  3. 3

    Contrat et acompte

    Client + KBSTerminée

    Le contrat est enregistré dans la plateforme avec l’acompte : 1 % du budget, ou 3 % pour un budget inférieur à 15 000 $. La formule retenue active ou désactive les modules.

    Responsable
    Fondateur KBS et client
    Délai indicatif
    1 semaine

    Dans votre Espace Client

    • Contrat et échéancier en PDF
    • Acompte enregistré et reçu détaillé
    • Fiche projet créée avec son Chef de Projet KBS
  4. 4

    Conception par les collaborateurs KBS

    KBSTerminée

    Le Chef de Projet attribue les missions aux architectes, ingénieurs, dessinateurs et économistes. Chaque livrable passe l’autocontrôle du collaborateur (L1), le contrôle du Chef de Projet (L2), puis le contrôle qualité indépendant (L3).

    Responsable
    Chef de Projet et collaborateurs
    Délai indicatif
    3 à 6 semaines

    Dans votre Espace Client

    • Avancement des missions en temps réel
    • Circuit qualité L1 → L2 → L3 horodaté
    • Fil de discussion avec votre Chef de Projet
  5. 5

    Livrables déposés dans votre espace

    KBSTerminée

    Une fois validés par le Contrôleur Qualité, les livrables sont déposés dans votre Espace Client : plans architecturaux, études structure, plans techniques, budget et métrés, dossier de permis de construire.

    Responsable
    Contrôleur Qualité KBS
    Délai indicatif
    à la validation CQ

    Dans votre Espace Client

    • Téléchargement PDF haute résolution
    • Liens signés à durée limitée
    • Formule Dossier : solde des honoraires (6 à 8 %) facturable
  6. 6

    Collecte et chantier par phases

    Formule ComplèteÉtape en cours

    La page publique de collecte s’ouvre. Chaque contribution est répartie automatiquement : 10 % d’honoraires KBS, 90 % vers le séquestre nominatif du projet. Le chantier avance par phases, chacune photographiée et horodatée.

    Responsable
    KBS, banque et contributeurs
    Délai indicatif
    selon le projet

    Dans votre Espace Client

    • Solde du séquestre et mouvements bancaires
    • Journal des phases avec photos géolocalisées
    • Liste et reçus de tous les contributeurs
  7. 7

    Décaissements et livraison

    Formule ComplèteÀ venir

    Le Chef de Projet crée le rapport de phase, le Contrôleur Qualité le valide par signature électronique, et seulement ensuite la demande de décaissement part à la banque. Tous les contributeurs sont notifiés avec le rapport en PDF.

    Responsable
    Contrôleur Qualité et banque partenaire
    Délai indicatif
    par phase

    Dans votre Espace Client

    • Rapports de phase validés en PDF
    • Décaissements exécutés et confirmés par la banque
    • Label KBS Certified à la livraison

Ce qui ne peut pas être contourné

Aucun décaissement sans validation qualité indépendante

  • Séparation des rôles

    Le Chef de Projet ne peut jamais valider en tant que Contrôleur Qualité un rapport dont il est l’auteur. Règle vérifiée côté serveur.

  • Séparation des fonds

    Les contributions n’entrent jamais dans les comptes de KBS : elles vont au séquestre nominatif de votre projet.

  • Journal d’audit immuable

    Chaque validation, décaissement et action administrative est tracé de façon inaltérable.

  • Reçu pour chaque franc

    Numéro unique, répartition 10 / 90, banque séquestre et identifiant de transaction sur chaque reçu.